Retourneren of ruilen
Product kapot? Niet terugsturen, maar eerst contact opnemen!
Niet tevreden met uw ontvangen product? Dat kan natuurlijk! Om het product te ruilen of te retourneren kunt u ons retoursformulier gebruiken. Lees eerst het onderstaande goed door!
Wat moet je doen?
1. Download het retoursformulier en vul het volledig in.
2. Stuur je product (onbeschadigd en in originele staat) naar het adres op het retoursformulier inclusief track & trace.
3. Volg je bestelling tot het bij ons is bezorgd.
4. Stuur ons een e-mail met jouw tracking nummer als bewijs dat je pakket bij ons is bezorgd.
5. Zodra wij je e-mail hebben ontvangen wordt het geld teruggestort.
Let op: uw retour dient aan de volgende eisen te voldoen:
- In originele staat
- Onbeschadigd
- Met originele, onbeschadigde verpakking
- Inclusief retoursformulier met ordernummer
- GEEN hygiëne producten (dit zijn hygiëne producten)
- Voorzien van tracking code
Wij hebben het recht om retours die niet aan de bovenstaande eisen voldoen te weigeren.
Wat zijn hygiëne producten?
Dit zijn voorbeelden van hygiëne producten. Dit staat ook aangegeven op de pagina van het product:
Deze producten kunnen alleen ongeopend geretourneerd worden.