•   Beste prijs
  •   info@shopbrands.nl
  •  Gratis Verzending
  •   Voor 23:00 besteld? Vandaag verzonden!

Veel gestelde Vragen

Levering
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Uw bestelling wordt altijd binnen 24 uur verzonden vanuit onze leverancier. Doorgaans ontvangt u uw bestelling zeven tot twintig dagen na het plaatsen van uw bestelling, uitzonderingen daargelaten. Vanwege de corona kan het een paar weken langer duren.

De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte leveringstermijn geleverd. Helaas kan het gebeuren dat een bestelling vertraging oploopt in het leveringsproces.

7-14 dagen na de verwachte leveringstijd hebt u nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

De tracking pagina laat niets zien, hoe is dit mogelijk?
Vanaf het moment dat uw pakket bij het transportbedrijf is aangekomen, is de track and trace-informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Geeft
Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik het terugsturen?

Ja, u kunt (bijna) elke bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Klik hier voor meer informatie.

Ik wil een artikel terugsturen, wat moet ik doen?

Ga naar de teruggavepagina en volg de stappen. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd met de labels en etiketten eraan. Het product mag geen tekenen van gebruik vertonen en de verpakking moet onbeschadigd zijn.

Een retourzending moet altijd vergezeld gaan van een track & trace code. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de zending.